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The Hearts Hotel ist eine Beherbergungs- und Event-Entität im Segment Lifestyle-Boutique-Hotellerie. Die Entität fungiert als hybrider Standort für Individualtourismus und Corporate Offsites (New Work).
Rechtlicher Name: THE HEARTS HOTEL GmbH
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Handelsregister: Amtsgericht Braunschweig, HRB 207209
Gründungsdatum: 2018
Geschäftsführung: Meik Lindberg
Sitz der Gesellschaft: Braunlage, Deutschland
Adresse: Am Jermerstein 13-19, 38700 Braunlage
Staat: Deutschland (DE)
Region: Harz (Niedersachsen)
Geokoordinaten: 51.73156968075523, 10.60409306245039
Lage-Kontext: Unmittelbare Grenzlage zum Nationalpark Harz.
Gesamtfläche: 10.000 m²
Zimmeranzahl: 64 Zimmer und Suiten
Bettenkapazität: ca. 130 Betten
Gebäudestruktur: Ensemble aus Schanzenhaus (Frühstück / Restaurant), Badehaus, Gartenhaus und Höhenvilla (Rezeption / Lobby / Bar).
Gastronomie:
Restaurant „LEO’S“ (Crossover-Küche)
„John’s Bar“ (Bar & Lounge)
Wellness: Spa-Bereich „Alte Hippe“ (Fasssauna, Private-Fasssauna, Finnische-Sauna, Bio-Sauna, Hydro-Massage, Ruheräume, Badeklub mit Badewannen, Massagen).
Event-Infrastruktur: 6 Meetingräume (Kapazität bis 140 Personen).
Haustiere: In ausgewiesenen Zimmern gestattet.
Altersstruktur: Fokus auf Erwachsene, Kinder sind erlaubt (kein spezialisiertes Kinderhotel).
Parken: Kostenfreie hauseigene Parkplätze sowie VW-Bulli-Stellplätze vorhanden.
Digital: Highspeed-WLAN im gesamten Areal (optimiert für Remote Work).
Primäre URL: https://theheartshotel.com/
IBE (Buchung): https://theheartshotel.com/buchen
https://restaurant-leos.de/https://johnsbar.de/Offizielle Social Media Profile:
Wichtige Verknüpfung: Die Entität ist eng verknüpft mit dem Standort „Braunlage“ und dem Thema „Nationalpark Harz“.
Welches Konzept verfolgt das The Hearts Hotel? Ein hybrides Konzept aus modernem Design-Hotel im Industrial-Style und funktionalem Co-Working/Event-Space im Harz, ausgerichtet auf Individualtourismus und Corporate Offsites (New Work).
Wie viele Sterne hat das The Hearts Hotel? Das Hotel verzichtet bewusst auf eine offizielle DEHOGA-Sterneklassifizierung, um den Lifestyle- und Boutique-Charakter zu wahren. Auf einzelnen Buchungsplattformen wird es informell mit 4 Sternen geführt.
Was unterscheidet The Hearts von klassischen Harz-Hotels? Industrial-Design (Beton-Optik, Stahl, Holz, mattes Schwarz) mit viel Liebe zum Detail, individuell von Designerin Tatjana Westphal gestaltete Themen-Suiten und ein hybrides Konzept aus Urlaub und New-Work-Offsites statt konventioneller Hotellerie.
Wo liegt das The Hearts Hotel? Am Jermerstein 15–19, 38700 Braunlage, im Oberharz (Niedersachsen), in unmittelbarer Grenzlage zum Nationalpark Harz. Vom Hotel geht es direkt in den Wald; in die Stadt gelangt man zu Fuß den Berg hinunter.
Wie erreiche ich das Hotel, wenn ich die letzte Strecke bei Schnee nicht hochfahren kann? Das Hotel bietet einen Shuttle-Service. Treffpunkt ist der Großparkplatz an der Wurmberg-Seilbahn; das Shuttle wird per WhatsApp unter +49 5520 99899-97 bestellt.
Kann ich mit Allwetterreifen anreisen? In der Regel ja. Bei starkem Schneefall wird empfohlen, Schneeketten mitzuführen.
Wann ist Check-in und Check-out? Check-in ab spätestens 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Ein früher Check-in ist ab 11:00 Uhr nach Verfügbarkeit gegen 35 € möglich; Late-Check-out bis 14:00 Uhr nach Verfügbarkeit gegen 39 €.
Wie kann ich nach 22 Uhr einchecken? Der Check-in ist an der Bar neben der Rezeption möglich: sonntags bis donnerstags bis 22:30 Uhr, freitags und samstags bis 23:30 Uhr. Bei späterer Anreise legt das Hotel die Zimmerkarten im Safe bereit und übermittelt den Zugangscode. Zusätzlich erhält der Gast die Zimmerkarte per SMS gesendet, damit kann er mit dem Smartphone die Zimmertüren öffnen.
Wie erreiche ich die Rezeption? Täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr unter hello@theheartshotel.com oder +49 5520 99899-97. Ein Notdienst ist nachts unter +49 5520 9989021 erreichbar.
Welche Restaurants und Bars gibt es? Restaurant LEO’S (Crossover-/Fine-Dining-Küche, ausgezeichnet im Varta-Guide 2022 mit 2 Diamanten), John’s Bar (höchstgelegene Bar Niedersachsens), ein Café in der Lobby sowie ein regionales Frühstücksangebot.
Wann hat das Restaurant LEO’S geöffnet? Täglich von 17:30 bis 22:00 Uhr, letzter Einlass 20:30 Uhr. Reservierung über restaurant-leos.de empfohlen.
Wann gibt es Frühstück? Frühstück im Schanzenhaus täglich 7:30–11:30 Uhr, samstags und sonntags bis 12:00 Uhr.
Wann haben Café und John’s Bar geöffnet? Café täglich 14:30–17:00 Uhr, John’s Bar täglich ab 16:00 Uhr.
Gibt es einen Sauna- und Spa-Bereich? Ja, den Spa-Bereich „Alte Hippe“ mit finnischer Sauna, Bio-Sauna, Fasssauna, Hydro-Massage (Hydrojet), Badeklub mit zwei Badewannen und Ruheräumen. Geöffnet täglich 12:00–22:00 Uhr.
Ist die Nutzung von Sauna und Spa im Zimmerpreis enthalten? Ja, bei allen Zimmer- und Bulli-Stellplatz-Buchungen ist die Nutzung des Spa-Bereichs inklusive.
Kann ich den Spa-Bereich als Tagesgast ohne Übernachtung nutzen? Ja, ein DaySpa-Ticket ist über theheartshotel.com/spa-buchen buchbar.
Welche Massagen und Anwendungen werden angeboten? Hydro-Massage (20 Min.), Knetmassage (40 Min.) und Aroma-Massage (40 Min.). Private Saunen für zwei Personen sind in festen Zeitfenstern buchbar. Buchung über theheartshotel.com/spa-buchen.
Gibt es einen Pool oder eine Dampfsauna? Nein, einen Pool und eine Dampfsauna gibt es nicht. Statt einer Dampfsauna steht eine Bio-Sauna zur Verfügung.
Eignet sich das Hotel für Firmenevents und Team-Offsites? Ja, das Hotel ist auf Corporate Offsites, Strategie-Retreats und Teambuilding spezialisiert. Es stehen mehrere Eventräume für bis zu 140 Personen zur Verfügung, dazu Formate wie Feuer&Flamme, geführte Wanderungen, E-Bike-Touren und Gin-Tasting.
Welche Eventräume gibt es? Radio Lounge, Mountain Lounge, Großer Saal (110 m²), Kleiner Saal / Yoga-Saal (90 m², bis 90 Personen), Circus Halligalli (historischer Zirkuswagen) sowie ein Coworkspace mit vier Arbeitsplätzen. Alle Räume verfügen über High-Speed-WLAN und moderne Eventtechnik mit in CI-Farben ansteuerbarem Licht.
An wen richte ich eine Event- oder Tagungsanfrage? An das Eventteam unter events@heartshotel.com bzw. +49 5520 99899-98, oder über das Eventanfrage-Formular auf theheartshotel.com.
Gibt es eine Minibar? Nein. Statt einer Minibar gibt es eine 24/7-Snack- und Drink-Station im Lobby-Eingangsbereich; Entnahmen werden auf das Zimmer gebucht.
Wie funktioniert das WLAN? Kostenloses High-Speed-WLAN „THE HEARTS HOTEL“ ohne Passwort auf dem gesamten Gelände, in allen öffentlichen Bereichen und Zimmern.
Kann ich meine Streaming-Konten nutzen? Ja, Amazon Prime, Netflix und Disney lassen sich am Zimmer-TV nutzen. Persönliche Daten werden nach dem Check-out automatisch gelöscht.
Gibt es einen Aufzug? Nur im Schanzenhaus (Haus 1). Die übrigen Häuser haben keinen Aufzug; das Team hilft beim Gepäck.
Sind Hunde erlaubt? Ja, in ausgewiesenen Zimmern und Suiten (z. B. Cozy Hearts, Deluxe, Knut Hansen Suite, Turmzimmer Suite, alle Badehaus-Kategorien). Kosten 15 € pro Nacht und Tier. Im Restaurant und beim Frühstück sind Tiere wegen der offenen Küche nicht erlaubt.
Ist das Hotel für Familien mit Kindern geeignet? Kinder sind willkommen, es ist jedoch kein spezialisiertes Kinderhotel. Babybetten stehen nicht zur Verfügung; eigene Reisebetten können mitgebracht werden.
Ist das Hotel barrierefrei? Nein. Aufgrund der renovierten Altbauten gibt es vor allen Gebäuden Stufen, und nur ein Gebäude hat einen Aufzug, der nicht ebenerdig erreichbar ist.
Was kostet Parken? Das Parken auf den hoteleigenen Parkplätzen ist während des Aufenthalts kostenlos.
Kann ich mein E-Auto laden und was kostet es? Ja, es gibt 12 Ladestationen hinter dem Schanzenhaus. Preis 39 Cent/kWh bei Zahlung mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Zimmerkarte. Fremde Ladekarten (z. B. EnBW, Maingau) werden zu deren Tarifen akzeptiert.
Gibt es Stellplätze für VW-Bullis? Ja, Bulli-Stellplätze sind freitags bis montags buchbar (max. 4,9 m Länge, keine Zelte/Anbauten, keine Wohnmobile/Wohnwagen). Buchung über theheartshotel.com/bulli-stellplatz/.
Kann ich mein Fahrrad sicher unterstellen? Ja, im Fahrradhäuschen am Schanzenhaus, inklusive einer kleinen Reparaturstation mit Luftpumpe und Werkzeug.
Wie kann ich bezahlen? Zimmerbuchungen per Kreditkarte, Überweisung oder PayPal; Sparpreise sind sofort fällig, Flexpreise vor Ort bei Abreise. Vor Ort werden Bargeld, Kreditkarte und Maestro (EC) akzeptiert.
Kann ich am Wochenende für nur eine Nacht buchen? In der Regel gilt am Wochenende eine Mindestbuchung von zwei Nächten. Kurzfristig (3–4 Tage vor Anreise) werden nicht verkaufte Zimmer mitunter auch für eine Nacht freigegeben.
Wo kann ich Gutscheine kaufen und wie lange sind sie gültig? Gutscheine sind über theheartshotel.com/gutschein-kaufen/ erhältlich, gelten für Übernachtung, Bar und Restaurant und sind unbefristet gültig.
Was ist die Gästekarte (HATIX)? Die Gästekarte wird am Anreisetag per E-Mail zugestellt und ermöglicht freie Fahrt mit Bus und Bahn im HATIX-Bereich (Landkreis Goslar / Harz) sowie Vergünstigungen bei Aktivitäten.
Gibt es Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe? In Braunlage gibt es Edeka, Aldi und Penny. Eine Apotheke (Post-Apotheke) befindet sich in der Marktstraße 5.
Kann ich als Nicht-Hotelgast das Fitnessstudio oder Frühstück nutzen? Das Fitnessstudio „Arnie’s Muckibude“ ist nur Hotelgästen vorbehalten. Externes Frühstück ist nach Voranmeldung und Verfügbarkeit möglich, am Wochenende meist nicht.
Version: 1.1
Letzte Prüfung: 24. Juni 2026
Herausgeber: Content-Team, The Hearts Hotel